Si un client se plaint de l’un de vos représentants ou employés, soyez direct et parlez-en avec la personne concernée. N’attendez pas qu’il vous en parle et évitez les insinuations indirectes pour l’amener à en parler. Cela risque d’envenimer les […]
En dévoilant les derniers résultats du sondage 3SC, la firme Crop indiquait que l’attrait pour le plaisir de la consommation est une tendance de fond. Les résultats indiquent que 56 % des Canadiens sont considérés comme des «amoureux de la […]
Voici des valeurs que vous pourriez ajouter à la vision et à la mission de votre entreprise. En l’absence de ces deux éléments, faites de ces valeurs votre nouvelle façon d’agir. Nous misons sur la sécurité avant tout. Toutes les […]
Diriger une entreprise qui emploie son conjoint ou ses enfants n’est pas nécessairement plus facile ou plus difficile qu’être à la tête d’un personnel qui n’a aucun lien familial. Voici quelques conseils afin de réussir à équilibrer la vie de […]
Avez-vous réfléchi aux changements qu’apportent vos clients, vos collaborateurs et vos fournisseurs?
L’un des principaux avantages d’avoir à ses côtés dans votre entreprise vos enfants, vos cousins, vos frères et soeurs est qu’ils se connaissent tous personnellement. Par contre, cela ne parvient pas à éviter une série de problèmes entre les membres […]
Une entreprise peut contribuer à diminuer le niveau de stress et à améliorer la motivation de ses employés en favorisant la pratique de l’activité physique durant les heures de travail ou encore durant l’heure du repas. L’entreprise pourrait remettre un […]
Maintenez constamment l’estime des gens qui vous entourent, c’est-à-dire vos collègues, vos employés, vos clients. Écoutez les autres et sachez comprendre ce qu’ils vous disent. Remerciez-les. Demandez de l’aide lorsque vous en avez besoin. Ne vous croyez pas invincible et […]
N’acceptez rien de moins que la perfection. Travaillez au moins dix heures par jour. Travaillez pendant le plus grand nombre de congés fériés et de fins de semaine possible. Nourrissez-vous régulièrement grâce à la restauration rapide et prenez un bonbon […]
La technologie permet l’utilisation de la vidéoconférence depuis environ 30 ans. Les coûts liés à cette nouvelle façon de faire les choses ont constamment retardé sa croissance en la limitant dans des secteurs très précis.Les coûts diminuant sans cesse et […]
