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Bien-être  / Gestion  / Ressources humaines
Neuf moyens de garder ses employés
Francomania Publié le 25 janvier 2021

Employés heureux

Garder ses employés est très important pour lune organisation, voici 9 moyens de les retenir.


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Expérience client  / Relations publiques
Je vais y penser!
Francomania Publié le 22 janvier 2021

Vendeur de voitures qui discute avec un couple

Voici quelques suggestions que le vendeur peut utiliser dans ce cas où le client dit qu’il va y penser.


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Finance
Diminuez vos paiements
Francomania Publié le 18 janvier 2021

Finance : Diminuer ses paiements

Voici quelques idées afin de diminuer les paiements des emprunts de votre entreprise.


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Conseils rapides  / Formation
Le niveau de rétention
Francomania Publié le 15 janvier 2021

Ce que vos apprenants retiennent

Vous êtes formateur ? Voici ce que vos apprennent retiennent !


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Expérience client
L’utilité de la plainte
Francomania Publié le 13 janvier 2021

Cliente insatisfaite

Une plainte d’un client doit être perçue comme étant une occasion de lui démontrer que vous avez vraiment à coeur votre clientèle.


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Gestion  / Ressources humaines
Pour aider le gestionnaire à survivre
Francomania Publié le 11 janvier 2021

Tâches : homme qu planifie

En gestion, certaines tâches ne sont pas toutes plaisantes à réaliser; voici quelques trucs.


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Expérience client
Les attentes des clients selon le personnel
Francomania Publié le 6 janvier 2021

Clients : garcon et fille-qui levent les main dans-un magasin

Des études menées auprès du personnel affecté aux services à la clientèle ont permis d’identifier une liste de plusieurs attentes des clients.Voici quelques-unes de ces attentes qui ne sont pas classées en ordre d’importance : le client s’attend à ce […]


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Ressources humaines  / Succession
Faut-il augmenter le salaire de vos enfants en entreprise?
Francomania Publié le 4 janvier 2021

Jeunes vendeurs qui sourient

Si vous employez votre fils ou votre fille au sein de votre entreprise, vous devez leur offrir un salaire correspondant à leurs tâches et selon l’échelle salariale en vigueur dans votre domaine d’activités.


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Ressources humaines
Comment s’adapter à un nouveau patron
Francomania Publié le 1 janvier 2021

Nouveau patron

Voici quelques conseils pour vous adapter à un nouveau patron.


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Tendances
Les entreprises et le vieillissement
Francomania Publié le 30 décembre 2020

Homme à la barbe blanche

Les entreprises peuvent tirer profit du vieillissement de la population de diverses façons.


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