Après une réunion, préparez sur une feuille les principales tâches à accomplir avec le nom de la personne responsable et l’échéancier. Envoyez cette feuille à tous les participants de la réunion. Félicitez et reconnaissez les employés qui sont ponctuels et […]
Être un bon bon patron, c’est prendre ses responsabilités. En voici six!
Un employé qui parle souvent au téléphone avec un système d’écouteur peut possiblement accomplir des tâches manuelles qui ne demandent aucune attention.
Découvrez pourquoi il faut éviter d’écrire en lettres majuscules dans vos courriels.
Trouver un nom d’entreprise qui commençant par la lettre A. Vous vous retrouverez ainsi au début de l’énumération des entreprises dans les divers bottins.
Trouvez un moyen pour acheter vous-même vos services ou produits d’une façon anonyme, ou encore, demandez à une connaissance, en qui vous avez confiance, de le faire pour vous. Suivez vos produits. Lorsqu’un client achète l’un de vos produits, suivez-le […]
L’embauchage d’un employé qui considère que la vie le traite injustement est peu recommandée. Voici l’exemple de questions qui aident le futur employeur à détecter ce sentiment chez le candidat : « Y a-t-il des moments dans la vie où […]
Pour réussir tous vos appels Déterminez le but de votre appel. Soyez patient. Faites preuve d’une politesse exemplaire. Détendez-vous. Préparez un horaire des appels. Prenez des notes. Faites des pauses. Écoutez, écoutez. Éloignez-vous des trucs malhonnêtes. N’abandonnez jamais après un […]
