Lorsqu’un employĂ© ou un collègue de travail vous propose une nouvelle idĂ©e, prenez-la en note.
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Qui est votre meilleur porte-parole, votre vendeur le plus enthousiaste, celui qui croit le plus aux produits de votre entreprise ?
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Lors d’une rencontre d’affaires ou sociale, il est prĂ©fĂ©rable de rencontrer un nombre plus restreint de personnes que d’en saluer plusieurs.
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Voici pourquoi il est toujours important de voir l’ordre du jour pour amĂ©liorez sa participation dans une rĂ©union.
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Implanté un mode de rémunération avec des bonis selon les notes scolaires ou universitaires de chaque membre de son personnel étudiant.
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Le dépliant est souvent le premier, et même le seul, outil de communication pour de nombreuse entreprises. Voici comment éviter les erreurs.
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La prochaine fois que vous aurez Ă vous plaindre Ă l’un de vos amis, de vos collègues ou de vos employĂ©s, essayez de terminer la discussion sur une note positive. Vous pourriez dire, par exemple : « J’ai fini de […]
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Accordez un rabais aux clients qui vous donnent des noms de clients potentiels. InsĂ©rez un formulaire pour des rĂ©fĂ©rences dans votre matĂ©riel Ă©crit que ce soit un dĂ©pliant, un bulletin, un formulaire d’évaluation de vos services, etc. Organisez des rencontres […]
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Un client vous confronte avec un problème et vous tentez de le rĂ©gler le plus rapidement possible! Pendant que vous discutez avec ce dernier dans le but de trouver des solutions, Ă©vitez d’utiliser le mot « problème ». Ce mot […]
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Avant de procéder à l’achat d’un équipement qui vous obligera peut-être à utiliser le service à la clientèle, comme une ligne sans frais 1-800.
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