La société actuelle favorise et valorise la consommation sous toutes ses formes. L’accès au crédit dans le but d’acheter un bien est de plus en plus facile.Voici des signaux d’alarmes : Vous avez de la difficulté à payez vos factures […]
Pour mettre toutes les chances de votre côté lors d’une réunion, qualifiez vos idées de « différentes » plutôt que de « meilleures ».
Voici des résultats de recherche qui sont intéressants pour ceux et celles qui veulent que leurs messages passent : Parler lorsque vous et votre interlocuteur êtes en mouvement est le meilleur moment pour dire un message que ce dernier retiendra. […]
Selon des données recensées en Amérique du Nord, il semble que les vols d’ordinateurs portatifs sont perpétrés au bureau et non lors des voyages. Les propriétaires de ces ordinateurs sont plus négligents, en matière de sécurité, au bureau qu’ils ne […]
Voici quelques conseils pour réussir vos rencontres de réseautage.
Lorsque vous préparerez votre prochaine offre de service ou devis, assurez-vous d’y inclure plus de services ou de produits gratuits. Vous offrez sûrement déjà ces services et il suffit d’y penser et de l’inclure dans la proposition. La personne qui […]
Lorsque vous recevez une plainte d’un client, ne vous découragez pas. Faites en sorte que cette plainte se transforme en amélioration de vos services.
Tous les produits et les services ont une durée de vie limitée et la connaître peut représenter un avantage pour fidéliser la clientèle. Connaissez-vous la durée de vie de votre produit? Gardez-vous de l’information sur les dates d’achats et les […]
À la fin d’une journée de travail durant laquelle vous avez été impressionné par la performance de l’un de vos employés, pourquoi ne pas lui laisser un message d’appréciation sur sa boîte vocale de l’entreprise ou une note écrite sur […]
Préparez un message en le structurant sur le fond et sur la forme. Posez-vous les questions suivantes : De quoi vais-je parler? Mon information est-elle à jour? Dois-je et puis-je improviser? Mon interlocuteur ou mon auditoire comprend-il mes mots? Vais-je […]
