MalgrĂ© lÂ’adage populaire « La nĂ©cessitĂ© est la mère des inventions », il semble plutĂ´t que ce soit lÂ’optimisme qui est responsable du progrès. Selon Lewis Losoncy, les gestionnaires et les employĂ©s qui font preuve dÂ’optimisme face aux nouvelles idĂ©es […]
Une étude d’une grande banque américaine a lié la qualité de l’éclairage au nombre d’erreurs commises par les employés.
Peu importe les rendements obtenus avec vos placements, voici trois règles Ă ne pas oublier : DĂ©tenir des placements diversifiĂ©s. Veiller notamment Ă la diversification dans plusieurs pays pour ne pas ĂŞtre Ă la merci d’un choc survenant dans un […]
Les systèmes de boĂ®tes vocales ou de messagerie tĂ©lĂ©phonique sont de plus en plus populaires et utiles pour de nombreuses entreprises.Encore faut-il qu’ils facilitent vos relations avec les clients et non pas qu’ils deviennent une entrave Ă vos communications. Modifiez […]
Lorsque vous passez de l’extĂ©rieur Ă l’intĂ©rieur durant une journĂ©e ensoleillĂ©e, clignotez des yeux rapidement pour quelques secondes. Ce geste permet Ă votre oeil de s’ajuster plus rapidement Ă la nouvelle luminositĂ© de la salle en question.
De plus en plus dÂ’entreprises misent dÂ’abord sur lÂ’attitude plutĂ´t que lÂ’aptitude des futurs employĂ©s. Si vous voulez quÂ’un employĂ© soit dÂ’une personnalitĂ© agrĂ©able et dĂ©vouĂ© envers vos clients, certains signes peuvent vous aider. Durant lÂ’entrevue, une personne qui sourit, […]
DĂ©veloppez un rĂ©flexe dÂ’identification de problème. Un problème cernĂ© correctement est dĂ©jĂ une bonne partie de la solution. VĂ©rifiez auprès de vos collègues sÂ’ils identifient la mĂŞme source du problème. Écoutez attentivement. Votre capacitĂ© dÂ’Ă©coute vous aidera Ă dĂ©terminer des […]
