Il existe différentes approches à adopter avec des personnes qui ont des caractères particuliers lors d’une formation.
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Besoin d’un nouveau partenaire d’affaires. Voici quatre questions à se poser avant de le choisir.
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Aujourd’hui les entreprises ont compris l’importance de miser sur l’expérience client. Voici six façon d’améliorer votre service à la clientèle.
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Vous entreprenez bientôt la construction de votre premier site Web et vous chercher à offrir un contenu intéressant à vos clients!
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Créez une volonté d’offrir un bon accueil. Encouragez vos employés qui sont au service à la clientèle d’accueillir les clients dans une ambiance de confort et de bienvenue. Ils doivent être conscients qu’ils sont le premier contact et qu’ils créent […]
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Voici trois façons de remercier vos clients : Verbalement. Faite-le avec chaleur en disant « Merci d’avoir utilisé nos services et revenez nous voir ». Si cette même phrase sonne comme une répétition sans sentiment, ce sont des mots qui […]
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Utilisez des trucs qui marchent. Même si le marketing repose, en grande partie, sur l’originalité et la créativité, il ne faut pas nécessairement réinventer la roue. Si vous constatez autour de vous que certaines actions de marketing fonctionnent, pourquoi ne […]
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Déléguez autant les tâches agréables que celles qui le sont moins. Déléguez à des personnes en qui vous avez confiance. Déléguez en informant l’autre personne des effets bénéfiques qu’aura son travail sur votre entreprise. Déléguez en précisant les conséquences sur […]
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Selon de nombreux sondages, voici la liste des différents types de photos qui attirent l’attention des lecteurs et lectrices dans les annonces des médias écrits : Photo de mariés. Photo d’un bébé. Photo d’animal. Photo d’une personnalité connue, d’une vedette. […]
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Il est toujours avantageux pour un commerçant d’offrir un article promotionnel à ses clients.
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