Voici trois façons de remercier vos clients :
- Verbalement. Faite-le avec chaleur en disant « Merci d’avoir utilisé nos services et revenez nous voir ». Si cette même phrase sonne comme une répétition sans sentiment, ce sont des mots qui tombent à plat.
- Par écrit. Envoyez une note de remerciement personnalisée et même écrite à la main. Les clients détestent recevoir une lettre impersonnelle après un achat.
- Un cadeau. Donnez un article promotionnel ou autre après un achat. Ce petit quelque chose aidera au client à se souvenir de vous. Par contre, évitez les petits cadeaux insignifiants.
Source : Nuts & Bolts, 4623 Tiffany Woods Circle, Oviedo FL 32765
