Comment motiver les travailleurs âgés
Publié le 26 janvier 2020
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Il y a de plus en plus d’entreprises qui font appel à des travailleurs âgés pour occuper des postes à temps partiel et même des postes à temps plein. Voici cinq principes à saisir dans le but de motiver ces travailleurs :
- Les besoins servent de base à la motivation. Les travailleurs âgés sont souvent encore sur le marché du travail afin de répondre à des besoins très précis. Dans ce groupe d’âge, il peut s’agir de raisons financières, ou encore, les travailleurs veulent peut-être socialiser davantage ou réussir des réalisations personnelles. Le gestionnaire doit le comprendre et en être conscient.
- Les besoins doivent être liés à la performance. Il n’est pas suffisant d’uniquement combler les besoins. Il faut trouver des moyens pour jumeler ceux-ci à la productivité de l’employé. La première chose à faire est de fixer des objectifs à atteindre et par la suite d’être généreux dans les commentaires d’encouragement.
- Les objectifs doivent être acceptés et atteignables. Les besoins sont connus et l’importance de fixer des objectifs est comprise. Maintenant l’employé doit être consulté quant aux objectifs à atteindre et il faut que ceux-ci soient atteignables. Gardez ces objectifs simples avec une échéance raisonnable. Les objectifs trop courts peuvent mener à des comportements nocifs à la qualité, tandis qu’une période trop longue provoque souvent un découragement.
- Il faut donner les moyens d’atteindre les objectifs. Le travailleur âgé doit avoir la possibilité de se doter des connaissances et des moyens pour atteindre les objectifs. Les entreprises n’hésitent pas à former des nouveaux (et jeunes) employés, mais elles sont réticentes lorsqu’il s’agit de travailleurs âgés puisqu’elles se disent que la durée d’emploi ne vaut pas vraiment un tel investissement! Si vous avez des appréhensions, il est préférable d’en discuter avec les travailleurs âgés afin de connaître leurs suggestions.
- L’atteinte des objectifs doit être récompensée. On revient au premier principe du fait que la reconnaissance de l’atteinte des objectifs peut se faire en fonction des besoins du travailleur âgé. Si ces travailleurs ont besoin d’argent, on peut les récompenser par des prix monétaires. Des reconnaissances publiques parmi les collègues de travail peuvent servir à combler un besoin social ou de mise en valeur de l’individu. Un employé performant se verra offrir l’occasion de travailler pendant des horaires flexibles pour lui permettre de faire autre chose durant les journées normales de travail. Les travailleurs âgés ont souvent des activités sociales et familiales durant la journée.
Source : How to Manage Older Workers, American Association of Retired Persons