Les entreprises qui fonctionnent par rendez-vous (par exemple, hôtel, garage, salon de coiffure, etc.) pourraient téléphoner ou envoyer une texto à leurs clients avant même leur arrivée afin d’obtenir des informations sur leurs besoins. Vous pourriez ainsi mieux vous préparer et améliorer votre service à la clientèle. Ces appels peuvent être faits une semaine ou un jour à l’avance.
