Tous les produits et les services ont une durée de vie limitée et la connaître peut représenter un avantage pour fidéliser la clientèle.
Connaissez-vous la durée de vie de votre produit?
Gardez-vous de l’information sur les dates d’achats et les renseignements pertinents sur chacun de vos clients?
Assurez-vous un suivi vers la fin de la durée de vie de votre produit en proposant une réparation ou un remplacement à votre client?
