Vous voulez embaucher un nouvel employé qui devra travailler avec vos clients. En plus de votre processus normal de sélection, vous devriez demander l’avis de la personne qui travaille à la réception. En plus d’être la première personne qui accueillera le candidat, elle est habituée à rencontrer des clients et d’autres personnes et elle a développé un sens critique de l’évaluation « au premier coup d’œil ».
Solution : Vous pourriez lui préparer un court questionnaire pour qu’elle note le candidat. Elle répondra à des aspects tels que l’amabilité de la personne, son apparence à son arrivée, etc. Vous pouvez aussi lui demander si elle aimerait travailler avec cette personne!
Source : Communication Briefings, 1101 King St., Suite 110, Alexandria VA 22314
