Afin d’évaluer la satisfaction de vos clients, utilisez une phrase positive telle que « Comment peut-on améliorer nos services? ». Évitez : « Avez-vous des plaintes quant à nos services? ».
Afin d’évaluer la satisfaction de vos clients, utilisez une phrase positive telle que « Comment peut-on améliorer nos services? ». Évitez : « Avez-vous des plaintes quant à nos services? ».