La déception du rejet
Publié le 29 juillet 2020
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Le refus d’un client d’acheter un produit touche inévitablement la plupart des vendeurs. Il s’agit d’une réaction normale et il est souvent difficile de s’en remettre rapidement. Des études démontrent qu’il s’agit d’une déception semblable à celle que l’enfant ressent lorsqu’il se voit refuser quelque chose qu’il désire vraiment. Ainsi, pour s’en sortir :
- reconnaissez qu’il s’agit d’une réaction normale;
- reconnaissez que vous vivez à nouveau des déceptions identiques à celles de votre enfance;
- demandez-vous comment vous pouvez minimiser cette déception dans le but de reprendre le contrôle de vos émotions.
Cette auto-compassion est l’un des trucs les plus efficaces et rapides pour se remettre de déceptions.
Source : Norm Ephraim dans www.mood-shifting.com