Lorsque vous discutez avec un client potentiel et que ce dernier interrompt la conversation afin de discuter avec un collègue de travail ou répondre au téléphone, demeurez concentré et évitez de vous perdre dans vos idées.
Profitez-en pour revoir rapidement ce qui a déjà été dit et ce que vous devrez dire dès que la personne vous redonnera son attention.
Résultats : Vous serez immédiatement d’attaque, d’autant plus que votre client potentiel risque d’avoir perdu le fil conducteur de votre discussion.
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