Organisez une journée des clients
Publié le 4 novembre 2020
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Une fois par année, organisez une journée durant laquelle tous les membres de votre personnel seront mis à contribution afin de communiquer avec le plus grand nombre possible de vos clients.
Action : lors de ces appels, vos employés poseront une question à l’instar de celles qui suivent : «Comment allez-vous? » et «Que peut-on faire pour vous? »
Source : Association Management, 1575 Eye St., N.W. Washington DC 20005