Si vous faites un sondage ou toute autre recherche, assurez-vous d’en partager les résultats avec vos clients. Vous pouvez utiliser un envoi postal, des affiches dans votre entreprise ou simplement des discussions afin de faire le point sur les résultats que vous avez obtenus.
Les clients sont généralement reconnaissants envers les entreprises qui effectuent de la recherche puisqu’ils se disent que vous voulez constamment vous améliorer et offrir de meilleurs services.
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