Soyez imprévisible. Choisissez des moments peu communs pour féliciter un employé. Ces félicitations ont moins d’impact si vous les faites dans des cadres réguliers tels que des rencontres formelles ou des célébrations d’anniversaires, etc.
Respectez les réactions. Sachez que certains employés préfèrent recevoir des félicitations en public, tandis que d’autres aiment mieux que cela soit fait en privé.
Évitez de féliciter pour assouplir une critique. Si vous devez critiquer un employé, mais que vous vous dites qu’un compliment sur ce qu’il fait de mieux l’aidera à mieux réagir, vos mots de félicitations ne vaudront pas grand chose.
Faites-le avec enthousiasme. Démontrez avec vos mots et votre ton qu’il ne s’agit pas de l’une de vos tâches routinières et que vous êtes vraiment content de féliciter la personne.
Source : Executive Strategies, 1328 Broadway, New York NY 10001
