Lorsque vous recrutez, rappeler-vous que la personne responsable du service aux clients est :
- une personne qui vous inspire confiance dès les premières minutes de votre entretien;
- une personne qui s’exprime calmement et clairement;
- une personne qui ne ressent aucune amertume envers ses anciens collègues de travail;
- une personne qui démontre toujours de l’enthousiasme lors d’un deuxième entretien.
Source : The Doctor’s Office, P.O. Box 1177, Lancaster PA 17605
Par : Marc LeBlanc
