Sondage : Comment sonder le personnel efficacement
Publié le 27 février 2018
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Avant de vous lancer dans un sondage interne des employés, posez-vous ces questions :
- Avez-vous besoin de réponses? Évitez de poser une question « juste pour avoir une réponse, je suis curieux ». Vous perdez votre temps et faites perdre celui de votre personnel.
- Vous servez-vous de la bonne terminologie? Assurez-vous d’avoir des mots qui sont compris de tous. Si vous devez utiliser un mot spécialisé, donnez-en la définition. Des questions non comprises entraînent des réponses vagues.
- Posez-vous des questions brèves? Posez une question à la fois. Vous n’aurez aucun problème à obtenir de brèves réponses. Si vous voyez qu’une question est plus longue, examinez-la attentivement. Une deuxième question s’y cache peut-être!
- Vos questions ont-elles une forme positive? Les mots tels que « ne voulez pas », « ne peut pas », etc. sont à proscrire dans la question.
Source : Positive Leadership, 212 W. Superior St., Suite 200, Chicago IL 60610
Par : Marc LeBlanc